Despachos diarios en la Región Metropolitana, Lunes en la Región de O'Higgins y Viernes en la Región de Valparaíso.

Preguntas Frecuentes

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Somos un Ecommerce farmacéutico que tiene su sede física en Ñuñoa, farmacia Farmatica, ubicada en Av. Los Avellanos 2551, Local N°5, Ñuñoa.

Busca los productos que deseas comprar, en caso de ser necesario sube tu receta, la cual será validada por el Químico Farmacéutico y de ser posible será despachada, de lo contrario será rechazado y se hará la devolución del dinero.

Puedes elegir retiro en tienda o despacho a domicilio dentro de la región metropolitana, región de Valparaíso y región del libertado bernardo O’Higgins.

Actualmente nos regimos por la política de devolución de la farmacia física. En el caso de medicamentos no pueden ser devueltos a menos que se trate de error de dispensación por parte de la farmacia o falla de calidad desde el laboratorio.

Es importante recalcar que los medicamentos deben ser almacenados y despachados bajo estándares de calidad, por lo que no podemos asegurar la calidad de este cuando ha salido de la cadena de suministro de la farmacia (desde punto de retiro o desde la entrega por nuestro despachador).

Por tu seguridad y la correcta dispensación de tus medicamentos la venta de estos se acoge a las siguientes políticas y condiciones:

  • Quedará sujeta a la validación de un profesional Químico Farmacéutico.
  • Los resultados del proceso de validación pueden ser:
    Que el Químico Farmacéutico valide la receta: En este caso, el pedido seguirá el flujo normal y solo debes esperar el despacho en el tiempo comprometido.
    Que el Químico Farmacéutico NO valide la receta: Si tienes la receta con la información solicitada, deberás subir la receta a la plataforma, posteriormente deberás esperar la validación del Químico Farmacéutico y el envío de tu pedido.
    Si no tienes la receta con los requerimientos del Químico Farmacéutico, lamentablemente no podremos despachar tu producto y te reversaremos el cobro en tu tarjeta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
    No olvides tener tu receta original a mano. El transportista se la llevará para entregarla a la farmacia.